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“10多天了，都没见着老板一面，今天终于有了个结果，感谢仲裁员同志……”农民工赵某拿到仲裁调解书，激动不已，一再向仲裁委的工作人员表达谢意。
近日，一个背着蓝色背包的赵姓农民工走进广汉仲裁院，跟工作人说要申请劳动仲裁。工作人员看他手上仅仅只有劳动争议仲裁申请书和工资欠条，明显资料不齐安全。经了解得知，该赵姓农民工是外地人，因单位拖欠47570元工资的事情，已经过来了10多天，连老板面都没见上一次，万般无奈之下找到一家打字复印店才帮助其打印了一份申请书，准备通过法律途径维护自己的合法权益。工作人耐心细致地给他讲述了劳动仲裁的流程及需要的材料，并通过企业信用信息公示系统确认该用人单位主体适格后，仲裁委立即启动速裁速调程序，当即就立案受理了该案件。随后联合劳动保障监察部门联系到该用人单位的法定代表人，一方面通知其两个工作日内领取法律文书，另一方面了解欠薪情况和调解意愿。经过几次电话沟通，9月5日下午6：30，在仲裁员的努力下双方终于愿意走进速裁庭进行协商。
在调解过程中，该用人单位的法定代表人辩称自己工程款还没收回来，现在支付工资存在困难，仲裁员动之以情、晓之以理，历经多番沟通后，双方最终达成调解协议，该用人单位承诺通过其他途径筹钱，并于9月20日之前一次性付清赵某47570元工资。从赵某申请仲裁到调解结案只用了仅仅3个工作日。这只是广汉劳动人事争议仲裁机构通过速裁机制快速为农民工维权的一个缩影。
近年来，广汉市人社局高度重视农民工工资争议案件的调处。全面落实《关于开展农民工工资争议速裁庭建设专项行动的通知》文件精神，挂牌成立了农民工工资争议速裁庭，不断完善做实仲裁争议速裁机制、优化办案程序、强化协同办案，对符合立案条件的农民工工资争议案件，做到有案必立、能快则快、能调必调，实现了对拖欠农民工工资争议案件“快立、快审、快结”。不仅如此，该局还探索设立了“监察仲裁一站式受理窗口”，将劳动人事争议仲裁申请、劳动监察举报投诉及各热线平台反映的劳动争议线索案件，统一归集到窗口集中受理。服务窗口由业务骨干专职负责接待和受理，对案情简单、事实清楚的案件现场进行调解，现场调解不成的，再转劳动监察和劳动仲裁等法定程序，尽最大努力减少当事人诉累，缩短诉讼时间，全面提升争议处理效能。做到矛盾化解于诉前，纠纷解决于萌芽，切实保障农民工合法权益。
（王碧勇 钟正有）
